VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
U KIDS – Byblos Trade Services, s.r.o.
Platné a účinné od: 12. 9. 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání smluv prostřednictvím on-line obchodu U KIDS provozovaného na webovém rozhraní www.ukidsalon.cz (dále jen „webové rozhraní“).
Prodávajícím je Byblos Trade Services, s.r.o., se sídlem náměstí Republiky 656/8, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 26498472, DIČ CZ26498472, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 85969.
Adresa pro doručování: Prodejna U KIDS, Havířská 581/3, Praha 1, 110 00. Telefon: +420 601 564 044. E-mail: info@ukids.cz.
Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu zboží uvedené v objednávce a kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit sjednanou kupní cenu.
Tyto obchodní podmínky se použijí také přiměřeně na smlouvy o poskytování služeb, pokud jsou prostřednictvím webového rozhraní nabízeny.
Je-li kupující spotřebitelem, rozumí se jím fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Na spotřebitele se vztahují zákonná ustanovení na ochranu spotřebitele.
Právní vztah se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v účinném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v účinném znění.
Nabídka zboží na webovém rozhraní je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká na základě objednávky kupujícího a jejího přijetí prodávajícím.
Objednávku lze podat prostřednictvím webového rozhraní, případně jiným způsobem, který prodávající aktuálně umožňuje. Objednávka musí obsahovat zejména označení zboží, jeho množství, způsob platby a dopravy a kontaktní údaje kupujícího.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje správnost údajů a činí závaznou objednávku.
Automatické potvrzení o přijetí objednávky nemusí samo o sobě představovat přijetí objednávky prodávajícím. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu oznámí přijetí objednávky.
Prodávající může objednávku odmítnout zejména v případě pochybností o její pravosti nebo vážnosti, případně pokud zboží není objektivně možné dodat.
Ceny zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní včetně příslušných daní. Náklady na dopravu a případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby jsou kupujícímu sděleny před odesláním závazné objednávky.
Kupní cenu lze uhradit způsoby uvedenými na webovém rozhraní, zejména bezhotovostním převodem nebo platební kartou. Aktuálně dostupné způsoby platby a případné poplatky jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před dodáním zboží, zejména pokud to odůvodňuje povaha objednávky nebo její výše.
Způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou uvedeny na webovém rozhraní. Konkrétní způsob dopravy si kupující zvolí v objednávce.
Zboží skladem je zpravidla expedováno do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky, případně od připsání platby na účet prodávajícího, pokud je platba předem. U zboží, které není skladem, bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání.
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Zjištěné poškození zásilky je vhodné bez zbytečného odkladu oznámit dopravci i prodávajícímu.
Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené distančním způsobem právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li právní předpis výjimku.
U kupní smlouvy začíná tato lhůta běžet ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U objednávky obsahující více kusů nebo částí dodávaných samostatně se lhůta řídí zákonnými pravidly.
Odstoupení lze oznámit zejména e-mailem, písemně nebo prostřednictvím funkce pro vrácení zboží dostupné na webovém rozhraní.
Je-li na webovém rozhraní k dispozici on-line funkce pro odstoupení od smlouvy, může spotřebitel odstoupit také jejím prostřednictvím. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí tohoto prohlášení v textové podobě, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.
Pro odstoupení lze využít také vzorový formulář, který je zveřejněn na webovém rozhraní. Použití formuláře není povinné.
Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, nestanoví-li zákon jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Prodávající však vrací náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání (vyjma osobního odběru), který pro dané zboží nabízí.
V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy pouze ohledně části zboží z objednávky (vrací pouze některé položky a jiné si ponechává), náklady na dodání zboží k zákazníkovi se nevracejí.
Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu (poštovné od zákazníka k prodejci) nese v plné výši spotřebitel.
Pokud byla spotřebiteli poskytnuta doprava zdarma z důvodu dosažení stanoveného limitu výše objednávky (2 500 Kč) a spotřebitel následně od smlouvy odstoupí pouze ohledně části zboží, v důsledku čehož celková hodnota zboží, které si ponechá, klesne pod tento limit, nárok na dopravu zdarma zaniká.
V takovém případě bude z částky vracené spotřebiteli odečtena cena nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání zboží (vyjma osobního odběru) platná v době vytvoření objednávky.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Při vrácení peněz bude použit stejný platební prostředek, který spotřebitel použil při původní transakci, pokud se strany nedohodnou jinak.
Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízel, vrací se náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku. Jedná se mimo jiné o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a o dodávku zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Konkrétní výjimky se posuzují vždy podle povahy daného zboží a platné právní úpravy.
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy.
Postup při uplatnění reklamace, způsob jejího podání, práva spotřebitele a lhůty pro vyřízení reklamace upravuje samostatný Reklamační řád zveřejněný na webovém rozhraní.
Reklamaci lze uplatnit také prostřednictvím funkce „Vrácení a reklamace“, je-li tato funkce na webovém rozhraní dostupná. Tím není dotčeno právo kupujícího uplatnit reklamaci jiným zákonným způsobem.
Informace o zpracování osobních údajů, včetně informací o účelech a právních titulech zpracování, době uchování, příjemcích osobních údajů, právech subjektů údajů a cookies, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)“, který je dostupný na webovém rozhraní.
Je-li kupující spotřebitelem a vznikne mezi stranami spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce. Více informací je dostupných na webových stránkách České obchodní inspekce.
Spotřebitel může své případné stížnosti nejprve uplatnit přímo u prodávajícího na e-mailu info@ukids.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webovém rozhraní a jsou účinné ode dne uvedeného v jejich záhlaví.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu jsou rozhodné obchodní podmínky účinné v době jejího uzavření.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
Smlouva a obchodní podmínky jsou archivovány v elektronické podobě. Na žádost kupujícího může být smlouva poskytnuta v textové podobě.
Tyto obchodní podmínky nahrazují předchozí verzi obchodních podmínek účinnou od 10. 5. 2016.